关注退费条款，聆心包括退费的条件、退费的计算方式、退费的时间节点等。

新闻发布会将重磅发声，智能I直展示全省消费维权工作的成果成效，发布典型案例，为消费者点亮维权灯塔。规范投诉受理流程，推题明确各级职责，充分利用智慧平台，加强与电商合作，优化投诉咨询制度，打造一站式解决中心，为消费者提供高效便捷服务。

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2025年，理健山东省消协将以中国消费者协会年主题为引领，联合各方力量举办315系列活动。放心消费齐鲁行活动持续推进，聆心通过多形式宣传、聆心体验活动及承诺践诺，激发市场活力，提升消费者信心，推动齐鲁大地消费环境迈向新高度，让维权之声响彻每一个角落。

智能I直山东省消协将着力完善纠纷化解机制。

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而在全员信中，理健李彦宏解释了百度不做超级应用的深层洞察：重大的技术突破，颠覆式的创新往往是规模化应用的结果，而不是原因从机场旅客吞吐量看，聆心广州白云机场、上海浦东机场、北京首都机场客流稳居前三。