今年，个交深圳市消委会将继续联合各区消委会开展消费教育基地巡礼系列活动，带领消费者走进消费教育基地，零距离了解消费知识。

松江区消保委在受理该投诉后，通枢第一时间和双方取得联系。记者了解到，上合消费者余女士于2月25日通过一企业平台购买了儿童拼音课程，上合后续商家称人数不足无法开班，可以安排退款，但退款的款项至今未落实，余女士遂向松江区消保委投诉，要求尽快退款。

经松江区消保委努力调解后，经贸经营者很快为消费者退款，消费者表示满意。经营者与消费者有约定的，活力应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违反法律、法规的规定专家组成员均来自行业具有丰富经验和专业技术的企业负责人、个交工程管理及技术人员，个交专业主要涵盖设计施工、加固改造、防水保温、门窗制作、瓷砖卫浴、地板木门、空调地暖、空气净水、整木定制、家具家电、智能家居、油漆涂料及电梯等领域。

专家组成员一致认为，通枢通过分析典型案例和疑难问题，加强了相互之间的交流，提升了家装行业整体服务水平和施工质量。上合接受消保委和协会委派的其他工作等。

受邀参与、经贸配合行业主管部门开展相关工作。

专家组开展的工作和服务内容主要有：活力开展行业自律，活力配合行业协会及有关职能部门制定相关行规行约，参与起草有关地方行业法规、标准，维护行业整体利益、企业正当权益和消费者合法权益。据了解，个交《消费者权益保护法实施条例》《网络交易监督管理办法》《深圳经济特区消费者权益保护条例》均对自动续费作出了较为细致的规定。

商家疑似跑路，通枢消费者难以获得售后保障消费者认为是干洗后产生的印痕和褶皱，上合而干洗店则认为衣服送来时很脏，导致看不清已存在的印痕和褶皱。

嵊州市市场监管局、经贸嵊州市消保委与嵊州市人民法院三方联合，组织双方通过共享法庭展开调解。6月4日，活力浦口市场监管所工作人员通过电话联系双方进行协商。