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2024年，人民湖南消保委系统受理商品类投诉23244件，占总投诉量的66.56%。消费者反映的主要问题有交费后发现问题，币贷想要退费非常困难。

经营者利用格式条款排除、款增限制消费者权利或减轻自身责任。其中，亿元在商品类投诉中，亿元食品类、日用商品类、家用电子电器类、服装鞋帽类、首饰及文体用品类投诉量居前五位，分别为7786件、3019件、2755件、2566件、2397件。在服务类投诉中，个月生活及社会服务类、个月销售服务类、教育培训服务类、房屋装修及物业服务类、文化娱乐及体育服务类居前五位，分别为4339件、1768件、928件、839件、691件。

据湖南省消保委投诉咨询部主任陈浩介绍，人民从消费者投诉来看，质量问题仍是焦点。币贷消费者反映的主要问题有虚假宣传和夸大效果。

近年来，款增养生保健馆保持了高速增长态势，消费纠纷也越来越多，成为新的投诉热点。

根据投诉性质，亿元质量、售后服务、价格、安全、虚假宣传占消费者投诉的前5位，分别为10042件、6453件、5282件、4623件、2597件。不是每一台车都能改装成赛车全新凌渡LGTS赛车正式发车全新凌渡L凭借低风阻轿跑设计、个月强悍的动力系统，个月搭配精准的德系底盘调校与高强度钢结构车身，为赛车改装提供了良好的先天条件。

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