松江区消保委工作人员向经营者表示，热解按照《上海市消费者权益保护条例》，经营者和消费者双方已经有约定的，应当按照约定履行，不应一直拖延。

对于随身Wi-Fi骗局，读｜深圳市消委会建议消费者选择正规、具有良好口碑的商家和运营商，选择具有正规3C认证和入网许可证的设备产品。深圳市消委会消费投诉分析报告显示，烈火今年以来，烈火有关APP会员自动续费问题投诉增长显著，消费者主要反映会员自动续费扣费前未以显著方式提醒消费者，相关APP未向消费者提供显著简便的随时取消或者变更会员自动续费的渠道，相关APP诱导消费者开通自动续费（如默认勾选自动续费、以虚假优惠活动吸引消费者开通自动续费等），会员自动续费条款不显著等问题。

在自动续费前，见真金通过短信等消费者普遍易于接收信息的渠道通知消费者，见真金提供显著、简便的取消或变更自动续费的途径，以充分保障消费者的知情权和自主选择权。除APP会员自动续费问题激增之外，热解上半年有关随身Wi-Fi的投诉层出不穷，热解消费者主要反映购买随身Wi-Fi设备及无线网络服务后出现卡顿、断网、限速、死机、自燃等质量和安全问题，设备退回后套餐费或流量预充费用不退还、退费扣除不合理费用、商家跑路后无法联系追回款项等问题，诱导消费者提前充值或购买提速套餐，以及流量虚标问题等。中国消费者报深圳讯（记者黄劼）广东省深圳市消费者委员会近日发布上半年消费投诉分析报告显示，读｜APP会员自动续费投诉激增、读｜随身Wi-Fi套路骗局频发成投诉热点。

选择套餐时仔细阅读套餐说明，烈火了解收费模式、流量限制、覆盖范围等信息，以免在使用过程中产生不必要的费用。深圳市消委会建议网络交易经营者加强自检自查，见真金杜绝默认勾选、见真金强制捆绑开通自动续费等行为，在显著位置用显著字体提示消费者注意自动续费关键信息。

合同内容发生重大变更的，热解应当以显著方式告知消费者并取得消费者同意。

如经营者在消费者接受服务前和自动展期、读｜自动续费等日期前未尽告知义务，读｜在服务期间未为消费者提供显著简便的取消服务途径，则经营者侵犯了消费者的知情权和自主选择权，消费者有权主张取消合同，要求退还服务费用。在服务上，烈火比克遵循的就是两手抓的道理，烈火第一点，比克的制造工艺就已经达到了极高的水准，全面采用最严格的制造管理体系，以最高的质量让经销商规避用户反馈、维修或者更换的问题。

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